车行万里，一路阳光。杨光，通化市公共汽车公司18路驾驶员。二十年来，杨光视乘客为亲人，用爱心、诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让温馨的车厢里一路播撒爱心。在平凡的岗位上，让敬业承载着至真至诚的责任。18路全线以她的名字命名为“青春18路．杨光正能量专线”。先后荣获 “全国劳动模范”、“全国五一巾帼标兵”、“全国五一劳动奖章”、“全国巾帼建功标兵”、“全国交通运输系统劳动模范”和“吉林省三八红旗手标兵”、“吉林省劳动模范”、“吉林省杰出青年”等多项殊荣。

 2005年，杨光同志从一名售票员走上了无人售票车驾驶员的岗位。为练就一身过硬的驾驶技能，她每天练车多达14个小时以上。于驾龄短，不仅驾驶技术不够娴熟，汽车维修技术更难过关。面对责任和压力，杨光狠下功夫，一面钻研理论知识，一面向有经验的老同志请教。为做好车辆三检工作，杨光同志每天都坚持提前上岗，并为自己约法三章：不开赌气车、不开英雄车、不让病车上路；集中精力，谨慎驾驶；不抢点、不压点、不违章。十多年来，杨光从未发生过责任安全事故。杨光总结的“对老年人要关心，对外地乘客要热心，对小学生要耐心，对残疾人要细心”的“四心”工作法，已成为身边同志学习的标准。

 杨光是全公司第一个收到老年乘客联名表扬信的公交驾驶员。2006年，公司开展优质服务公开向社会问卷调查，乘客对杨光同志的评价满意度达百分之百，还有很多老年人通过电话、书信或者亲自来公司对杨光同志的工作态度提出表扬。

 每次发车出站，杨光同志总是面带笑容与乘客们打招呼：  “大爷，您好！”“大姐好!上班吧？别着急，请坐好！”“小朋友好！今天真漂亮！坐稳了！”每一句温馨的问候都托起一份沉沉甸甸的责任和真情。

 为了更好提高服务水平，杨光总结出“九个多说”、“四个放心”工作经验。即“对老年乘客多说体贴话；对病人乘客多说安慰话；对儿童乘客多说关心话；乘客拥挤时多说疏导话；雪天雨天多说安全话；乘客之间争吵多说调解话；自己工作失误多说道歉话；乘客主动配合工作多说感谢话；遇到无理乘客多说有理话”，和“车一出站要让调度放心；开车途中要让车队放心；车子一动要让乘客放心；保养检查要让自己放心。”

 公交是城市跳动的脉搏。车厢是城市文明的天窗。杨光名如其人，让阳光充满车厢的每一个角落，温暖着城市的街巷。